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Etat des réseaux télécoms

Restez informé en temps réel de l’état du réseau Helia by OPT-NC. Consultez les maintenances programmées et suivez les incidents en cours sur les réseaux fixe et mobile.

Incident en cours 

Un important feu de forêt survenu mercredi 23 septembre a endommagé nos infrastructures de télécommunications au lieu-dit Counes, sur la commune de Koumac.

La téléphonie Fixe et l’Internet sur Fibre optique sont impactés pour 10 clients.

Nos équipes sont mobilisées afin de procéder aux réparations nécessaires et de rétablir les services dans les meilleurs délais.

À ce stade, le délai de rétablissement ne peut pas encore être confirmé. Une nouvelle information sera communiquée dès que nous disposerons d’éléments complémentaires.

 

Maintenance programmée du réseau VHF Marine

Dans le cadre d’une opération de modernisation et de maintenance de l’infrastructure réseau, le réseau VHF Marine sera indisponible sur l’ensemble du territoire le mardi 29 septembre 2026 à partir de 7 h, pour une durée estimée à environ 1 heure.

Pendant cette intervention, l’ensemble des services VHF Marine seront indisponibles, y compris le secours ultime.

Le rétablissement des services est prévu à l’issue de l’intervention.

Maintenances programmées

29 septembre 2026

  • Créneau d'intervention : 08h00 à 14H00
  • Zone concernée : Route du Mont Mou et rue Garrigou
  • Impacts : Coupure des services de téléphonie fixe et d'Internet fibre optique

     

  • Créneau d'intervention : 07h00 à 08H00
  • Zone concernée : Nouvelle-Calédonie
  • Impacts : Coupure du service de VHF Marine

30 septembre 2026

  • Créneau d'intervention : 09h00 à 12H00
  • Zone concernée : Canala (Tribu de Narho et Nakéty) 
  • Impacts : Coupure des services de téléphonie Mobile 

 

  • Créneau d'intervention : 23h00 à 02H00
  • Zone concernée : Magenta
  • Impacts : Coupure des services de téléphonie Fixe et de l'Internet Fixe Fibre pendant 30 min 

 

  • Créneau d'intervention : 00h00 à 04H00
  • Zone concernée : Poya, Beaupré, Cap, Netea, Nepou 2, Col des Citrons, Kradji, Poo, Gohapin  Nekiai, Néméara
  • Impacts : Coupure des services de téléphonie et d'Internet fixe et mobile et LCE 

07 octobre 2026

  • Créneau d'intervention : 01h00 à 05H00
  • Zone concernée : Nouvelle-Calédonie
  • Impacts : Latence sur le réseau Internet mobile et fixe 

05 et 6 octobre 2026

  • Créneau d'intervention : 20h00 à 22H00
  • Zone concernée : Nouvelle-Calédonie
  • Impacts : Coupure des services de téléphonie fixe cuivre 

20 octobre 2026

  • Créneau d'intervention : 08h00 à 13H00
  • Zone concernée : Ouvéa
  • Impacts : Perturbations des services Internet Fixe cuivre sur Gossanah. Coupure des services de téléphonie et Internet Mobile sur Takedji, Teaouta, Ognat et Gossanah.